ℹ️🕒🚀 Оперативная информация как инструмент для эффективных продаж на маркетплейсах

Оперативность информации — залог успешного менеджмента

Держать ежедневно «руку на пульсе» продаж маркетплейсов без автоматизации весьма непросто даже при 100 товарах, а при наличии широкой товарной матрицы или множества кабинетов продавца – уже просто невозможно. Нужны соответствующие сервисы. Так, например, целью раздела «Пульс» сервиса HucksterPlatform является предоставление селлерам актуальной информации о состоянии их продаж и результативности бизнеса в режиме 24/7. «Пульс» позволяет контролировать основные показатели продаж в различных срезах, а также получать актуальные уведомления, в т. ч. по каждому отдельному маркетплейсу, покабинетно, в целом по всему бизнесу.

В «Пульсе» реализованы несколько ключевых функций:

1. Контроль ключевых показателей: Селлеры имеют возможность сравнивать текущие показатели продаж, выкупов, удержаний, финансовых результатов с предыдущими периодами и оперативно реагировать на изменения.
2. Мониторинг уведомлений: В теории сигналов и при конструировании экспертных систем принято различать три основных вида уведомлений – критические алерты, важные уведомления и информационные сообщения. Все эти три вида оперативных уведомлений реализованы в Пульс.
3. Отслеживание настроек Репрайсера: Возможность быстро проверять настройки сервиса ценообразования помогает избежать проблем с ценообразованием и маржинальностью.
4. Алерты по техническим проблемам: сбои информационного обмена с площадками, случаи невыгрузки цен, изменения в протоколах обмена и API, некорректные токены и др. - иногда носят критический характер и эти события весьма важны для бизнеса.

Кроме служебных сообщений в разделе Пульс селлер всегда имеет доступ к ключевым показателям, которые помогают в оценке эффективности бизнеса, предупреждении убытков, выявлении возможных проблем в продажах, прогнозировании продаж до конца месяца.

Например, сравнительный анализ таких показателей как скорость продаж, участие в акциях, процент удержания маркетплейсов и др. с аналогичными показателями предыдущих периодов позволяет выявлять тренды и анализировать причины или факторы таких изменений (в т. ч. негативных).
Очевидно, что оперативная информация не только помогает в повседневной работе, но и является основой для управленческих решений. Анализ текущих и исторических данных позволяет выявлять тренды и получать прогнозные оценки. Эти знания помогает компаниям адаптировать свои стратегии продаж и ценообразования под изменения на площадках (или действия конкурентов), выявлять демпинг, снимать с продаж убыточные товары, искать новые товары-локомотивы, а также тестировать  новые ниши для расширения.

Заключение

Возможность использования инструмента автоматизации для получения оперативной и достоверной информации является уже настоятельной необходимостью для любого бизнеса в сфере e-commerce. В условиях высокой конкуренции и постоянных изменений на маркетплейсах способность использовать оперативную информацию как стратегический ресурс становится залогом устойчивого ведения бизнеса.
Судя по наблюдаемым тенеденциям в E-commerce уже в ближайшем будущем мы несомненно столкнемся с полноценными нишевыми (специализированными под задачу/отрасль) настриваемыми экспертными системами для поддержки принятия решений в автоматическом (или полуавтоматическом режиме с участием человека), в том числе с использование алгоритмов искусственного интеллекта и функционированием бизнес-процесов 24/7 по алгоритмам обратной связи loop control.
И это уже не только выбор и инвестиции в разработку крупнейших корпораций с неограниченными ресурсами, но и неизбежная реальность для любого устойчивого бизнеса на пути его становления настоящей «цифровой компанией»

Успехов на маркетплейсах!

Команда Huckster Platform